Skip to content

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 16 Juli 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan dilindungi ketika pengguna mengakses situs, aplikasi, halaman H5, atau layanan lain yang menggunakan nama 33AG.

Dengan mengakses atau menggunakan platform 33AG, pengguna dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

  1. Informasi yang Dapat Dikumpulkan

Platform dapat mengumpulkan informasi yang diberikan secara langsung oleh pengguna, termasuk:

  • Nama atau nama pengguna.
  • Nomor telepon.
  • Alamat email.
  • Informasi akun dan preferensi pengguna.
  • Isi pesan yang dikirim melalui halaman kontak atau pusat bantuan.
  • Informasi lain yang diberikan secara sukarela.

Platform juga dapat mencatat informasi teknis secara otomatis, seperti:

  • Alamat IP.
  • Jenis perangkat.
  • Sistem operasi.
  • Jenis dan versi browser.
  • Waktu akses.
  • Halaman yang dikunjungi.
  • Sumber kunjungan.
  • Data kesalahan, performa, atau aktivitas teknis pada situs.

2. Penggunaan Informasi

    Informasi dapat digunakan untuk:

    • Menyediakan akses ke situs, aplikasi, dan halaman H5.
    • Memproses pendaftaran dan login pengguna.
    • Menanggapi pertanyaan atau permintaan bantuan.
    • Menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan.
    • Menganalisis performa situs dan kompatibilitas perangkat.
    • Memperbaiki navigasi, konten, dan pengalaman pengguna.
    • Menyampaikan informasi mengenai pembaruan aplikasi atau layanan.
    • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

    Informasi pribadi tidak boleh digunakan untuk tujuan lain yang tidak sesuai tanpa dasar yang sah atau pemberitahuan yang diperlukan.

    1. Cookie dan Teknologi Serupa

    Situs dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk mengingat preferensi pengguna, menjaga sesi login, mengukur performa halaman, dan memahami cara pengunjung menggunakan situs.

    Pengguna dapat membatasi atau menghapus cookie melalui pengaturan browser. Beberapa fitur mungkin tidak bekerja secara optimal apabila seluruh cookie dinonaktifkan.

    1. Pembagian Informasi

    Informasi pengguna tidak dijual kepada pihak lain.

    Informasi dapat diberikan kepada penyedia layanan yang membantu pengoperasian situs, hosting, keamanan, analitik, dukungan teknis, atau komunikasi. Penyedia tersebut hanya diperbolehkan menggunakan informasi sesuai fungsi yang diberikan.

    Informasi juga dapat disampaikan apabila diperlukan untuk:

    • Mematuhi perintah hukum atau permintaan otoritas yang sah.
    • Melindungi keamanan pengguna dan platform.
    • Menyelidiki dugaan penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran ketentuan.
    • Menegakkan hak hukum platform.
    1. Penyimpanan dan Keamanan Data

    Platform menerapkan langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi dari akses, perubahan, kehilangan, atau penggunaan tanpa izin.

    Namun, tidak ada sistem digital atau transmisi internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko. Pengguna tetap bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi, kode OTP, dan informasi akun.

    1. Masa Penyimpanan

    Informasi disimpan selama masih diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi tujuan pengumpulan, menyelesaikan sengketa, mencegah penyalahgunaan, atau memenuhi kewajiban hukum.

    Data yang tidak lagi diperlukan dapat dihapus, dianonimkan, atau disimpan dalam bentuk yang tidak secara langsung mengidentifikasi pengguna.

    1. Hak Pengguna

    Sesuai ketentuan yang berlaku, pengguna dapat mengajukan permintaan untuk:

    • Mengetahui informasi pribadi yang disimpan.
    • Memperbaiki data yang tidak akurat.
    • Memperbarui informasi akun.
    • Menarik persetujuan tertentu.
    • Meminta penghapusan data apabila memenuhi syarat.
    • Menanyakan cara informasi digunakan.
    • Mengajukan keberatan atau keluhan mengenai pemrosesan data.

    Permintaan dapat dikirim melalui halaman Kontak. Verifikasi identitas mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses.

    1. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

    Situs dapat memuat tautan menuju halaman, aplikasi, penyedia pembayaran, atau layanan pihak ketiga.

    Kebijakan Privasi ini tidak mengatur cara pihak ketiga mengelola informasi. Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing layanan sebelum memberikan data pribadi.

    1. Pengguna di Bawah Umur

    Platform hanya ditujukan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas.

    Pengguna yang belum memenuhi batas usia tidak diperbolehkan membuat akun, mengunduh aplikasi, atau menggunakan fitur yang dibatasi untuk orang dewasa.

    1. Perubahan Kebijakan Privasi

    Kebijakan Privasi dapat diperbarui untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan hukum.

    Tanggal pembaruan akan ditampilkan pada bagian atas halaman. Pengguna disarankan memeriksa halaman ini secara berkala.

    1. Hubungi 33AG

    Pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai privasi dan penggunaan data dapat dikirim melalui halaman Kontak pada situs 33AG.